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Antwortzeiten von [email protected]  

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Jotty
(@jotty)
New Member
Antwortzeiten von [email protected]

Moin,

wegen massiver Probleme mit meinem vor 1 Woche erstandenem MK3S habe ich eine genaue Problemschilderung an o.g. Adresse geschickt. Das war am Montag Vormittag, jetzt ist es Mittwoch. Wann kann man eurer Erfahrung nach mit einer Antwort rechnen?

Viele Grüße

Jotty

 

Posted : 24/11/2021 1:21 pm
Lichtjaeger
(@lichtjaeger)
Noble Member
RE: Antwortzeiten von [email protected]

E-Mail ist langsam. Das kann 1-2 Wochen dauern.

Effektiver wäre der Livechat auf der Store Seite.

Posted : 24/11/2021 1:56 pm
Jotty
(@jotty)
New Member
Topic starter answered:
RE: Antwortzeiten von [email protected]

Danke! Mein Problem ist, dass ich durch eine Sehbehinderung nur langsam tippe. Aber da müssen die dann eben durch. 😜

Kann man da auch auf deutsch chatten oder nur auf englisch? Ich versuche das morgen mal.

Posted : 24/11/2021 2:39 pm
ProjektC
(@projektc)
Honorable Member
RE: Antwortzeiten von [email protected]

eMail ist auch deutsch, da habe ich von Giuliano und Sarah schon umfangreiche Antworten bekommen.

Wenn einmal eine Antwort auf eine eMail kommt, geht die Kommunication schneller.

Die Sarah hatte ich früher auch schon 2 bis 3 mal im Chat, aber mehr Glück.
Beim Chat können auch ein paar Minuten pro Aktion vergehen daher kein Problem.

Posted : 24/11/2021 3:34 pm
Lichtjaeger
(@lichtjaeger)
Noble Member
RE: Antwortzeiten von [email protected]

Mir wurde im Chat schon des öfteren das Deutsch angeboten. Das sollte also möglich sein.

Posted : 24/11/2021 3:37 pm
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