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En panne avec prusa xl neuve  

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VAN HERREWEGHE
(@van-herreweghe)
Membre
En panne avec prusa xl neuve

Bonsoir j espère que prusa va lire ça et réagir très rapidement j ai reçu une xl depuis trois semaines et des le début problème avec le dock cinq extrusion bizarre je le signal chez 3dadvance puis ça ce calme et après problème avec le détecteur de filament mêlés la j envoie un message chez prusa et longue attente et reponse d Isabella kvasnakova me disant de désactiver le détecteur ce que j avais fait ça refonctionne comme ça mais dégoûté pas d expliquation une imprimante a presque quatre mille euros et puis en pleine impression depuis deux jours la tête cinq qui m arrache tous les modèles et surprise le hotend de cette tête qui était descendu m arrachez tout je remets en place le hotend le resserre et remet en marche mais là tout s allume en rouge la panne hotend ne fonctionnait plus je démonte et surprise une fiche de raccordement du hotend sur la carte imprimé et arrache et prusa qui prend son temps pour répondre ce n' est pas la peine de venter les qualités de cette imprimante joseph si ça suit pas derrière je devais en racheter deux mais là je suis refroidi 

Publié : 08/12/2024 10:00 pm
VAN HERREWEGHE
(@van-herreweghe)
Membre
Topic starter answered:
RE: En panne avec prusa xl neuve

Je vous demande juste de me renvoyer la carte imprimé sous garantie et je vous renvoie celle qui est détérioré faite vite j ai plein de modèles a faire pour Noël merci 

Publié : 08/12/2024 10:05 pm
adesir
(@adesir)
Honorable Member
RE: En panne avec prusa xl neuve

Bonjour,

Pour éviter tout malentendu, ce forum est entre utilisateurs, et il n'y a pas de support Prusa ici.

Mes modeles publics
Publié : 09/12/2024 8:33 am
VAN HERREWEGHE
(@van-herreweghe)
Membre
Topic starter answered:
RE: En panne avec prusa xl neuve

C pas grave ça permettra aux clients prusa que leur service après vente n est pas réactif du tout

Publié : 09/12/2024 3:11 pm
VAN HERREWEGHE
(@van-herreweghe)
Membre
Topic starter answered:
RE: En panne avec prusa xl neuve

Bonsoir a tous voila même si ça ne plaît pas a tout le monde je me permet de vous signaler que prusa est incapable d assurer un service après vente ça vends a tout va mais derrière une belle bande d incapable 

Publié : 16/12/2024 5:01 pm
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