PC Blend gedruckt - Drucker defekt - Support Null
Nach ein paar Läufen mit Prusament PC Blend 275C hat es Teile des Extruders geschmolzen.
Eines hängt runter zur Druckplatte.
2 x musste habe ich den Mangel per Chat melden müssen.
Angeblich ist es versendet, ich sollte eine Tracking-Nr. bekommen, nichts passiert.
Eine Tracking Nr. ist auch nach 3 Anlauf bzw. Nachfrage nicht findbar.
Der claim, den ich eigentlich schon 2x gemeldet habe, das erste ist wohl auch ignoriert worden, ist nicht auffindbar.
90 Minuten habe ich heute nochmals mit Nachfragen bzw. Warten darauf im Chat verbracht.
Wir sind gewerbl Kunde. Was soll das? Kein Bock?
RE: PC Blend gedruckt - Drucker defekt - Support Null
Nach ein paar Läufen mit Prusament PC Blend 275C hat es Teile des Extruders geschmolzen.
Eines hängt runter zur Druckplatte.2 x musste habe ich den Mangel per Chat melden müssen.
Angeblich ist es versendet, ich sollte eine Tracking-Nr. bekommen, nichts passiert.Eine Tracking Nr. ist auch nach 3 Anlauf bzw. Nachfrage nicht findbar.
Der claim, den ich eigentlich schon 2x gemeldet habe, das erste ist wohl auch ignoriert worden, ist nicht auffindbar.90 Minuten habe ich heute nochmals mit Nachfragen bzw. Warten darauf im Chat verbracht.
Wir sind gewerbl Kunde. Was soll das? Kein Bock?
Ich weiß Du hattest hier schon öfter interessante "Probleme".
Auch im englischen Forum wird es den Leuten scheinbar nicht langweilig mit Dir.
Aber ganz davon abgesehen, was möchtest Du uns damit mitteilen?
Das bei Drucken mit Temperaturen um die 275° die normalen Teile irgendwann weich werden?
Ja das ist so. Die sind aus PETg!!!!! Besonders falls Du in einem Gehäuse drucken solltest.
Wenn die Teile dann bis aufs Druckblech tropfen hast Du den Drucker wohl nicht überwacht beim Druck.
Das kann ich bei PLA und PETg noch nachvollziehen, aber bei Spezialfilamenten die bei solch hohen Temperaturen gedruckt werden kann ich nur mit dem Kopf schütteln falls Du das nicht übverwachst.
Zusätzlich finde ich das wir hier einen konstruktiven Austausch zu den Herausforderungen mit den Prusa (und auch anderen) Druckern, und artverwandten Themen Pflegen sollten.
Du beklagst hier nur den schlechten Prusa Service. Das ist weder konstruktiv, noch hilfreich.
Und mal ehrlich, was für ein Mangel soll das sein?
Vielleicht könntest Du das ja mal etwas mit hilfreichen Informationen unterfüttern.
Jetzt aber zu hilfreichen Informationen, Nur falls hier jemand mitliest und meint das wäre ein Defekt des Druckers den man reklamieren müsste. Filamente die bei hohen Temperaturen gedruckt werden heizen unter anderem den Bereich um den Extruder sehr stark auf.
Ich müsste beispielsweise ca. alle 5 Stunden Druck mit ASA im geschlossenen Bauraum den Fan Shrout erneuern weil er langsam weich wird und sich deformiert. Das sieht man wenn man den Druck überwacht und kann entsprechende reagieren. Aus diesem Grund habe ich den FanShrout aus Nylon gedruckt und seit dem nicht mehr wechseln müssen. Das nennt sich die Situation analysieren und entsprechend reagieren. Ich wäre nicht im Traum darauf gekommen deswegen den Prusa Support zu bemühen. Warum auch, das ist keine Fehler des Druckers, sondern ein "Extremberreich" der gesondert behandelt werden sollte.
Wer freundlich fragt bekommt auch eine freundliche Antwort.
nec aspera terrent
RE: PC Blend gedruckt - Drucker defekt - Support Null
Du hast noch einiges zu lernen... das kommt aber mit dem Alter... bischen frech bist du auch, aber egal.
Der Beitrag steht hier damit evtl. Prusa, und ->da sind wir hier<-, das liest. Da wird nämlich viel Mist gebaut, wie der ein oder andere evtl. auch schon spüren konnte.
Du hast offensichtlich nicht bemerkt, dass der MK3S für PC ausgelegt ist, oder sein sollte. Und unglaublich, das Profil findet sich auch im entspr. Prusaslicer!
Dass du da nie auf die Idee kommst den Support zu erreichen, dein Problem. Oder eher dumm.
Wenn Teile bei 275C weich werden, was der Drucker aber schaffen soll, dann ist ist ein claim mehr als berechtigt.
Übrigends aus PETG sind sie nicht! Dann würden sie wohl tropfen statt runterzukippen. Zumindest lt. Support.
Beschäftige dich daher erst einmal mit der Materie, bevor du sagtst wie "...mal ehrlich, was für ein Mangel soll das sein?" 🙂
RE: PC Blend gedruckt - Drucker defekt - Support Null
Naja, der Drucker ist kein Professionelles Gerät, was man gewerblich einsetzen sollte. Das erkennt man daran, das sämtliche Kunststoffteile an dem Drucker aus PETG und die Düse aus ASA gefertigt sind. Diejenigen Drucker, die für den gewerblichen Einsatz gedacht sind, haben einen deutlich höheren Anteil an metallischen Teilen.
Daher würde ich schonmal dringend dazu raten, wenn man diesen Drucker gewerblich einsetzen möchte, alle Teile die mit Wärme in Berührung kommen, wie z.B. Den Extruder entsprechend auszulegen. Hier hilft z.B. die Verwendung von Nylon in Verbindung mit einem weiteren Lüfter für den Extrudermotor.
Noch dazu kommt, das der Drucker kein Gehäuse hat, was aber beim Druck von diesen höherschmelzenden Materialien angeraten ist. Stellt man das Gerät in einen Kasten, dann stirbt die Elektronik früher oder später bei gewerblichem Einsatz den Hitzetod.
Fazit: Ja, Man kann gelegendlich mit diesem Drucker PC verdrucken, aber dauerhaft sollte man das ohne Modigfikationen nicht tun.
Aber in einem gebe ich dir recht: Wenn man den Support bemüht, dann erwartet man Hilfe, das sollte bei jedem Unternehmen so sein.
Per aspera ad Astra
RE: PC Blend gedruckt - Drucker defekt - Support Null
@antoninus
Ich halte es da mit Chuck aus dem englischen Forumsteil und verabschiede mich nun hier.
Wer freundlich fragt bekommt auch eine freundliche Antwort.
nec aspera terrent