Filamentwechsel während Druck komplett gescheitert - Vorspannung Extruderspannrolle  

Filamentwechsel während Druck komplett gescheitert - Vorspannung Extruderspannrolle

Am Ende eines 6h-Druckes sollte ein manueller Filament-/Farbwechsel geschehen. Das ging ziemlich in die Hose 🙁

Ich habe mit Prusament PLA gedruckt. Beim Filamentwechel...

• ist der Drucker in die Position gefahren und hat mich aufgefordert, für den Filamentwechsel die Taste zu drücken.
• Taste gedrückt
• Drucker piepst und fordert auf, das Filament rauszuziehen
• Filament lässt sich NICHT rausziehem!
•  
• Drucker fordert auf "Bitte Spannrolle öffnen und Filament manuell entfernen"
• Also habe ich Spannrolle geöffnet
• Filament ist bereits über den Zahnrädern
• Filament lässt sich trotzdem nur mit ziemlich viel Kraft nach oben rausziehen.
• Spannrolle wieder geschlossen
• Drucker forder auf neues Filament einzulegen.
• das neue Filament wird eingezogen aber nicht extrudiert - die Zahnräder drehen durch - vermutlich hatte ich in der Hektik zuviel Vorspannung draufgegeben.
• Ich breche den Druck ab und resette den Drucker.

Anschließend sage ich dem Drucker, dass er Filament entladen soll, was auch gut funktioniert. Ich stelle die Vorspannung so ein, wie ich vermute, dass sie richtig ist (ich hatte den Drucker als Fertiggerät gekauft und habe keine Ahnung von diesen Einstellungen). Ich habe jetzt zum Testen noch 2mal Filament geladen und entladen - hat jedesmal funktioniert.

Das bringt mich zu 3 Fragen:

1. Was ist beim Filamentwechsel während des Drucks schiefgegangen? Ich habe den Drucker seit letzten Dezember und seitdem schon etliche Male das Filament gewechselt - aber nie während des Drucks.
2. Kann es sein, dass ich beim Rausziehen des Filaments mit roher Gewalt was kapuut gemacht habe?
3. Wie stelle ich die richtige Vorspannung ein? Laut Montageanleitung soll der Kopf der Schraube auf der linken Seite mit dem Plastikgehäuse bündig sein - die Schraube ragt dann auf der rechten Seite ca. 1mm aus der Mutter raus. In den Kommentaren zu diesem Montageschritt hat aber ein Prusa-MA geschrieben, der Kopf links solle 1mm über das Gehäuse rausragen und rechts solle die Schraube bündig mit der Mutter sein. Was denn nun?