Alptraum DPD
Moin,
Ich habe mir einen MK3s gegönnt und warte nun schon seit 2 Wochen darauf.
Er sollte am 25.04 geliefert werden, seit dem werde ich seitens DPD mit der Aussage "Ich weiß auch nicht warum das Paket nicht ausgeliefert wird" vertröstet.
Das Paket im Depot (20min Fahrzeit) abholen darf ich seitens DPD auch nicht. Angeblich wegen Sicherheitsrisiken.
Was kann ich noch tun? Hat einer ähnliche Erfahrungen ?
Liebe Grüße
Lennart
RE: Alptraum DPD
Hi Lennart,
eines ist Sicher...DPD macht einen auf ganz dicke Hose, ist aber genau betrachtet einer der schlechtesten Logistikdienstleister Deutschlands.
Nur wenn Du eine Benachrichtigungkarte hast... gibt es eine Chance über das Web Dein Paket zugestellt zu bekommen.
Alles auf der Karte ist Lüge....Kundenfreundlichkeit wird nur simuliert und scheitert in der Regel an Mitarbeitern von DPD die nur auf den Feierabend warten und in Kunden nur die Störenfriede beim Büroschlaf sehen.
Vielleicht lässt sich Deine Sendung ja zu einem DPD-fremden Partner zur Abholung bereitstellen.
Bei uns ist der Partner die Fa. Mailboxes & ect. , deren Personal auch schon gut bei DPD gelernt hat und eher wie eine Schnecke auf Valium daher kommt.
In unserem Verteilzentrum von DPD ist aber ein Kundenabholpunkt vorhanden.
Dein Bericht bestätigt meine Vorbehalte gegenüber DPD.
.... und Achtung... nicht das Deine Sendung zurück geschickt wird .... wegen Nichtabholung !!!!
Das kann DPD auch !!!
LG Thomas
(Wood) CTC i3-Clone, (Yellow) i3-Steel DIY, (Green) Original Prusa i3MK3(s)+MMU2.0, (Red)DICE, (Blue) Anycubic Chiron, (Grey) Qidi X-Max, (Orange) PrusaXL 5T
RE: Alptraum DPD
Lasse das Paket an einen Paketshop in deiner Nähe liefern wenn möglich
So mache ich es immer bei DPD GLS und Hermes
Das geht so am schnellsten.
RE: Alptraum DPD
Hallo Lennart,
hast Du Deinen Drucker inzwischen erhalten?
LG, Karl
Statt zu klagen, dass wir nicht alles haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen.
RE: Alptraum DPD
Hallo Lennart,
hast Du Deinen Drucker inzwischen erhalten?
LG, Karl
Moin Karl,
jo mittlerweile ist er angekommen
LG Lennart
RE: Alptraum DPD
Ich war in großer Freude als der Drucker bei mir angekommen war, nach 3 Tagen habe ich ihn ausgepackt ( fertig. montiert 999 €) und versuchte die Erstschicht einzustellen. War ein Krampf als ich nach 30 Tagen den Menüpunkt Statistik aufgerufen hatte traute ich meinen Augen nicht , er zeigte eine Druckzeit von 54 Tagen an, war wohl ein gebrauchter Drucker.das Teil der Düsenkühlung war gebrochen und rechts geschmolzen. Nach 3,5 Monaten kam die Meldung THERMAL RUNAWAY . Dieser Drucker ist die 999 € nicht wert. ES WAR EIN GRIFF INS KLO. Mailte Prusa an das den Drucker zurückschicke , mit Versicherung und Porto 49 € , der Drucker ist bei Prusa eingegangen , keine Reaktion. Ich verzichtete in diesem Jahr auf Urlaub um mir den Mercedes unter den Druckern zukaufen, ich fühle mich verarscht, ich trauere immer noch meinem Anycubic nach.
Also Leute solltet ihr einen fertigen Drucker kaufen seht als erste in der Statistik nach ob man euch nicht einen gebrauchten unterjubelt.
Ich warte auf die Reaktion von Prusa.
gruß aus flensburg
RE: Alptraum DPD
Hallo Jochen,
hast du evtl. einen der Drucker von dem Guinness World Record bekommen? Jeder hat eine spezielle Nummer bekommen, die sollten als etwas Besonderes verkauft werden. Vom Datum könnte es hinkommen, schau mal in den Prusa Blog:
Grüße aus Henstedt-Ulzburg
2x Personal MK3IR-BMG09 (Full) BEAR + MMU3 mod., ...
RE: Alptraum DPD
Wenn dem so wäre, würde ich einen "Messe- oder Guinness Rabatt" einfordern, bzw. den Drucker komplett ersetzen lassen. Für Euro 999,- erwarte ich ein brandneues voll funktionsfähiges Produkt inkl. Support.
Bleibt nur zu hoffen, dass Prusa aufgrund seiner zahlreichen Erfolge und der enormen Umsatzsteigerung nicht die Anliegen des inzwischen beträchtlich angewachsenen Kundenkreises vernachlässigt.
Dranbleiben und nicht locker lassen!
Schöne Grüße aus Wien!
Statt zu klagen, dass wir nicht alles haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen.
RE: Alptraum DPD
@karl-herbert-g
Das ist auch meine Meinung das der Kundenstamm zugroß geworden ist. Was soll es ich hab das Geld im Sack soll der Kunde doch sehen wie er fertig wird.
RE: Alptraum DPD
Leider kommt Prusa jetzt mit dem totschlag Argument es war ein Bedienungsfehler von mir und die 24 Tage die noch übrig waren (falls ich 30 Tage durchgehend gedruckt hätte) werden mit dem Test begründet , für wie doof halten die eigentlich ihre Kunden?
gruß aus dem regenreichen Flensburg
RE: Alptraum DPD
Uiuiii hoffentlich habe ich jetzt keine Fehlentscheidung getroffen, gerade der so oft und viel gelobte Support war meine Kaufentscheidung für den Prusa und doch nicht für den etwas günstigeren Anycubic.
Leider habe ich auch den Hinweis bezüglich dem Lieferengpass wegen dem Black Friday übersehen somit rechne ich dieses Jahr auch nicht mehr mit meinem ersten 3D Drucker was ich sehr schade finde da ich wegen einer OP noch 3 Wochen zuhause bleiben muss und ich massig Zeit hätte um mich in diese Spannende Materie einzuüben. (Überlege schon ob ich nicht doch noch den Any ordern soll, aber wenn es dann doch nicht so meins ist hab ich 2 Teile über...)
Naja so is SLeben
SG Markus