Problema con pedido. Imposible contactar con atención al cliente.
Buenas noches,
Me he visto obligado a postear el problema aquí, puesto que el chat online no funciona y no me responden al correo que envié a [email protected].
El problema es que el día 15/11/2025 realicé el pedido con número 1763165955. El tiempo de envío es de 5 días, sin embargo, estamos a día 27/11/2025 y no me ha llegado el pedido. No se ni donde se encuentra el paquete, puesto que no hay información al respecto y es imposible contactar con atención al cliente por problemas con pedidos. En el seguimiento de packeta dice que han entregado el paquete al tansportista y pone el numero de seguimiento de correos express 3230002435772774, y en correos express pone que está informado desde el día 18. Me gustaría que se solucione esta situación, ya que tengo la impresora parada, no tengo el pedido y me he gastado el dinero, y han pasado 13 días desde el pedido. La verdad es que no estoy nada contento con la política de atención al cliente de la empresa.
A ver si tengo suerte y posteando aquí mi problema me da solución alguien de la empresa. Gracias