Problem mit Support
Hallo,
ich habe ein massives Problem mit meinem fast neuen Core One. Scheinbar stimmt was nicht mit der Wägezelle.
Ich habe mich deshalb vor 2 Wochen und dann nochmal letzte Woche per Mai an den Support gewandt. Leider ohne jegliche Reaktion. Der Live Chat ist auch nicht erreichbar.
Hat noch jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht? Bin ich vielleicht zu ungeduldig? Ich weiß nicht, was ich noch tun kann….
Grüße
Maik.
RE: Problem mit Support
Mail-Support ist manchmal sehr langsam, Livechat ist sehr schnell.
Wenn du den Livechat unten rechts nicht siehst, probiers mal mit einem anderen Browser und deaktiviere AdBlocker und Ähnliches für die Prusa-Seite
RE: Problem mit Support
Live hatte ich noch keine Probleme. Beim Mail-Support kann es etwas dauern. Aber wie äußert sich das Problem mit den Wägemesszellen den?
Kalibrierungstest funktioniert? Oder äußert sich das anders?
Gruß, Digibike