Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
@Prusa
Bei meiner Bestellung kann ich nicht mehr Hermes/Packeta auswählen. Ich muß entweder Wucherpreise bezahlen, die die Bestellung extrem verteuern oder den unzuverlässigsten aller deutschen Packetdienste DPD auswählen. Packete werden nicht geliefert und Ansprechpartner gibt es nicht. Nach langem suchen fand ich deren Twitter Account @dpd_de , welcher vor Beschwerden überläuft. Drei Tage musste ich meinem Packet nachlaufen, weil der Fahrer das Packet nicht ausgeliefert hat, sondern zurückschicken wollte. Hermes lieferte problemlos und pünktlich nach Bayern. Mir blieb nichts anderes übrig als erneut DPD zu wählen.
@Prusa
Welche Lösung schlagt ihr vor?
"Wir blasen seit 50 Jahren unsere Fernsehprogramme ins All. Jede Zivilisation in 50 Lichtjahren Umkreis weiss, das es hier kein intelligentes Leben gibt." Prof. Michio Kaku
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Dasselbe Problem mit GLS und UPS. Ich lasse mir von Prusa die Pakete immer per Post (Paketa) liefern. Das funktioniert rasch, zuverlässig und ist die günstigste Variante.
Schöne Grüsse,
Karl
Statt zu klagen, dass wir nicht alles haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen.
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
https://at.trustpilot.com/review/www.ups.de
https://at.trustpilot.com/review/gls-austria.com
👍👍👍
Statt zu klagen, dass wir nicht alles haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen.
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Ich kann nix gegen DPD sagen, hat immer geklappt, lasse aber immer an "Pickup Paketshop" liefern.
GLS hat schon mal 4 Wochen gedauert, bis die ein Paket wegen Rücksendung abgeholt haben, zudem ist die nächste Paketsation ist 14 km weg, wo man dann nicht weiß ist es da schon, oder erst 2 Tage später. Ich meide seitdem Shops, wo GLS möglicherweise liefert.
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Nun, ich weiß schon, warum ich immer DHL nehme. Den Aufpreis sind mir meine Nerven wert.
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Bei all meinen Online Einkäufen frage ich im Vorfeld über Versandmöglichkeiten per Post, da ich in meiner Lokation ausschl. schlechteste Erfahrungen mit GLS und UPS machen durfte (Pakete werden generell nicht an die gen. Lieferadresse zugestellt, gehen verloren oder zurück an den Absender). Und da ist noch die berühmte Universalanmerkung "Leider konnten wir Sie nicht Zuhause antreffen, deshalb..... o.Ä.). Diverse Reklamationen an GLS und UPS verschwinden im Trash.
Inzwischen habe ich eine Alternative für überteuerte Versandkosten aus dem europäischen "Ausland" gefunden: https://oesterreichpaket.de/
(Deutschland-Österreich, Österreich-Deutschland). Wird per Post weitergeleitet, ist günstig und bezahlbar.
Das sind meine selektierbaren Versandoptionen bei Prusa:
Sollten für Deine Bestellungen weniger Versandoptionen zur Verfügung stehen, würde ich bei Prusa nachfragen (per Chat).
Schöne Grüsse,
Karl
Statt zu klagen, dass wir nicht alles haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen.
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Noch eine kurze Anmerkung: Mit Fedex und DPD habe ich auch schon als "Paketjäger bzw. Paketsucher" zu kämpfen gehabt.
Hängt ziemlich sicher davon ab wo man/frau Zuhause ist und wie motiviert der oder die Zustell-MitarbeiterIn ist.
Schöne Grüsse,
Karl
Statt zu klagen, dass wir nicht alles haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen.
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Nachdem ich Hermes/Packeta nicht mehr auswählen kann, mußte ich zähneknirschend DPD auswählen. Gestern, Montag, wurde versandt. Bin gespannt, ob und wann das Druckblech ankommt. Allerheiligen ist Feiertag, vermutlich kommt es erst nächste Woche.
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RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Das mit dem Österreichpaket kling tatsächlich nach einem fairen Angebot. 10 EUR für eine Weiterleitung von gar nicht mal so kleinen oder leichten Paketen und 20 EUR für sperrigeres bzw schweres und dann kommt es auch noch mit der Post, da kann es leicht mal sein, dass es in Summe gar nicht mehr oder nur ein paar EUR mehr kostet als wenn man die reguläre Option für Österreich wählt.
Für viele AliExpress Händler ist es auch noch immer so, dass sie gar nicht nach Österreich liefern. Da ist so eine Option Gold wert, besonders wenn es nicht um Kleinstlieferungen geht.
Mk3s MMU2s, Voron 0.1, Voron 2.4
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Aliexpress (und Andere) liefert aufgrund der seit 01.01.2023 neu geltenden öst. Versand/Verpackungs Bestimmungen ( https://www.lizenzero.de/media/pdf/fa/4e/97/Information_BMKGV-AT__AWG2002.pdf) oft nicht mehr nach Österreich. Mit Österreichpaket.de funktioniert das allerdings wunderbar. Ich zahle für die Weiterleitung von Paketen aus dem Ausland bis 3kg 8Euro und 19Cent. Hat bislang immer wunderbar geklappt.
Unterm Strich kann zu o.g. Service sagen: Man spart sich Zeit, Kosten und Ärger. Solche "No border" Unternehmen gibt es mehrere. Ich bevorzuge Österreichpaket.de (nach einer oft noch zutreffenden alten "Weisheit": never change a running system).
Schöne Grüsse,
Karl
Statt zu klagen, dass wir nicht alles haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen.
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
paketa funktioniert immer
bisher mit DHL nur 1mal problem 4wochen hat das paket in DE runden gedreht bis es bei mir war
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Erstaunlich DPD möchte mein Packet am nächsten Werktag zustellen. Das wäre dann am Donnerstag 2.11. Nach meiner Erfahrung haben diese E-Mails nichts mit der tatsächlichen Lieferung zu tun. Bin gespannt.
@prusa Bisher keine Reaktion von euch. Kann ich jetzt das Filament wieder von Hermes / Packeta geliefert bekommen ?
@prusa No reaction from you until now. Can I get my filament delivered as usual by Hermes / Packeta ?
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RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Erstaunlich DPD möchte mein Packet am nächsten Werktag zustellen. Das wäre dann am Donnerstag 2.11. Nach meiner Erfahrung haben diese E-Mails nichts mit der tatsächlichen Lieferung zu tun. Bin gespannt.
@prusa Bisher keine Reaktion von euch. Kann ich jetzt das Filament wieder von Hermes / Packeta geliefert bekommen ?
@prusa No reaction from you until now. Can I get my filament delivered as usual by Hermes / Packeta ?
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RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Email Anfragen an Prusa können dauern. Aus diesem Grund würde ich Prusa per Chat kontaktieren.
Falls DPD doch am 2. liefern sollte - Lob nicht vergessen 😊
Die würden sich auf ein gelegentlich positiv abgegebenes Feedback freuen.
Schöne Grüsse,
Karl
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RE:
DPD hat das Packet angekündigt. 1 Stunde habe ich darauf gewartet. Der Wagen von DPD war zur angegebenen Zeit nicht da. Die Sendungsverfolgung meldet "Leider konnten wir ihr Packet nicht zustellen." Laut Packetverfolgung hat sich der Wagen von DPD nicht bewegt.
Diese Praxis scheint Methode zu sein. Das ist bereits das zweite Mal.
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RE:
DPD redet sich auf "Systemfehler" raus. Angeblich befand sich das Packet nicht im Wagen. Es soll wieder mal morgen geliefert werden.
Beschwerden sind nur über den Twitter Account @dpd_de möglich.
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RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Ich lasse mir Pakete immer per DHL schicken, weil ich dann die Packstation benutzen kann, außer bei großen schweren Paketen wie Drucker. Da kann sich dann kein Paketfahrer herausreden, daß er mich nicht angetroffen hat. 😀 Außerdem muß ich dann nicht den ganzen tag zu hause bleiben und warten daß der Paketwagen endlich kommt.
Mein MK4 ist heute endlich angekommen. 😊 Lauf Sendungsverfolgung sollte das aber gestern schon zugestellt werden. Aber gestern tat sich bei der Sendungsverfolgung den ganzen Tag nix. Von Prag nach D ging es ja schnell. Dann war das Paket gestern um kurz nach 4 Uhr morgens von einem DHL-Verteilzentrum abgeschickt worden, es kam aber erst heute morgen gegen 8:00 Uhr im hiesigen DHL-Verteilzentrum an. DHL hat also für eine Stecke von nur 250 km satte 28 Stunden gebraucht! 😮
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Eventuell Fahrzeug in Unfall verwickelt oder Fahrzeug, aufgrund von Panne, ausgefallen? Letztlich bewegen sich die Sprinter und LKW´s ja auch nur über das öffentliche Straßennetz und unterliegen den selben wiedrigkeiten, wie alle anderen auch... 😉 Viel Spaß mit deinem MK4. Ich warte seit letzter Woche ungeduldig auf meine MK3 zu MK4-Upgrade-Kits... Aber ich warte schon seit 15.04. - ist also mehr oder minder die schlimmste, weil direkt vor der Nase die Zielflagge, die aber ums verrecken nicht näher kommen will... 😆
Gruß, Digibike
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
DPD redet sich auf "Systemfehler" raus. Angeblich befand sich das Packet nicht im Wagen. Es soll wieder mal morgen geliefert werden.
Beschwerden sind nur über den Twitter Account @dpd_de möglich.
Wie gesagt, Beschwerden, Reklamationen usw. zeigen keine Wirkung. Ich habe das schon längst aufgegeben und lass nur mehr per Post liefern. Gerade eben habe ich div. Filamente bei Prusa geordert. Lieferzeit 3 Tage (Packeta aus der Tschechei nach Österreich vor meine Haustür). Ich denke, dass Prusa sicherlich auch nach Deutschland per Post versendet. Warum Du das nicht selektieren kannst - ich würde bei Prusa nachfragen. Die können das rasch ändern.
Schöne Grüsse,
Karl
Statt zu klagen, dass wir nicht alles haben, was wir wollen, sollten wir lieber dankbar sein, dass wir nicht alles bekommen, was wir verdienen.
RE: Statt Hermes liefert unzuverlässiger DPD
Auf die E-Mail Antwort von Prusa warte ich noch.
9:55 DPD: Zwischen10:07 und 10:38 kommt ihr Packet
10 Uhr DPD: Zwischen 9:38 und 10:38 kommt ihr Packet
ca 10:11 DPD Wagen fährt vor, ich gehe dem Fahrer entgegen. Der Wagen fährt weiter, aber das Packet mit dem Druckblech ist im Briefkasten
Das Packet ist an der Ecke geknickt, aber das Druckblech scheint in Ordnung zu sein
Warum muß ich DPD immer nachlaufen um meine Sendung zu bekommen ?
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