Vyřizování kombinovaných objednávek  

Vyřizování kombinovaných objednávek

V únoru jsem si předobjednal stavebnici Prusa Core One plus kameru  Buddy 3D. V průběhu čekání na objednávku byl upřesněn termín dodání stavebnice Prusa Core One na 12.května.  13. května jsem podal dotaz přes chat, kdy bude moje objednávka expedována. Odpověď více méně žádná. Dnes jsem to zkusil znovu a odpověď byla, že pravděpodobně není dostupná kamera. Na dotaz jestli tedy budu čekat další 3-4 týdny než bude dostupná kamera byla neurčitá odpověď. Nevydržel jsem to a zkusil jsem zavolat na info linku, kde mi potvrdili, že objednávka čeká na kameru. Na můj dotaz, jestli mohou objednávku rozdělit, byla odpověď, že to nejde, že lze jenom stornovat kameru a budu čekat 14 dní než proběhne refundace. Na to byla moje reakce, že to nedává asi moc smysl, když kamera  má být dostupná za 3-4 týdny. Na moji otázku, jestli se nemůže stát,  že bude dostupná kamera a nebude dostupná tiskárna, byla odpověď, že se to stát může. Opravdu firma Prusa funguje takhle amatérsky a není schopna zarezervovat jednotlivé díly pro objednávku, když zná předběžný termín dodání? 

Proč tedy dovolujete objednávat více položek, když je nedokážete zarezervovat tak aby se dala odeslat celá objednávka? 

Poučení pro ostatní, nedělejte předobjednávky s více položkami, jinak na tom budete stejně jako já.

Třeba si to přečte p. Průša a možná se něco změní, ale moc tomu nevěřím.